MP4-Datei reparieren (Wiedergabe nicht möglich – Fehlercode 0xc00d36c4)
MP4-Videodatei mit Fehlercode 0xc00d36c4 reparieren
So rettest du deine Videos
Wir waren mit unserer → DJI Spark am Emerald Pool auf → Dominica und haben fleißig gefilmt. Die Drohne war aber nur per WLAN mit dem Smartphone verbunden und ist aus der Reichweite geflogen. Das GPS-Signal war zu schwach, um geortet zu werden. Unsere Drohne konnte also nicht zum Startpunkt zurückkehren. Schlimmer noch: Die Drohne schwebte weit unter uns über einem kleinen See, während wir oben standen. Nach etwa zwei Minuten in der Luft beschloss die Spark, eigenständig zu landen. Leider schwebte die Drohne über Wasser. Dank der Sensoren ist die Spark aber in einer kleinen Höhle gelandet (mit mehr Glück als „Verstand“). Und juhu, die Drohne war leicht zu erreichen – und so konnten wir sie unbeschadet retten. Leider mussten wir später feststellen, dass die MP4-Videodatei fehlerhaft war. Defekte Videos sind leider kein Einzelfall und nichts ist ärgerlicher, als nach einem tollen Shooting defekte Dateien auf der Speicherkarte zu haben. Ich hoffe, mit dieser kurzen Anleitung kann ich dem einen oder anderen schnell helfen, seine defekten Videos wieder herzustellen.
Defekte MP4-Datei
Zunächst ließ sich die MP4-Datei nicht einmal kopieren. Unter Windows 10 kam die Fehlermeldung 0x80070570. Das konnte ich beheben, indem ich auf das entsprechende Laufwerk, auf dem die Datei lag, mit der rechten Maustaste geklickt habe. Unter „Eigenschaften“ – „Tools“ gibt es die Funktion unter Fehlerprüfung „Prüfen“. Ein Klick genügte, und der Fehler 0x80070570 war behoben. Die MP4-Datei konnte auf die Festplatte gezogen werden.
Fehlercode 0x80070570
Hier kannst du das Laufwerk reparieren
Fehlercode 0xc00d36c4
Die Datei blieb aber fehlerhaft. Jetzt kam der Fehler „Wiedergabe nicht möglich – Fehlercode 0xc00d36c4„. Diesen Fehler zu reparieren hat ein wenig länger gedauert. Der Vorgang selbst sehr simpel – aber die Lösung zu finden hat doch etwas Zeit benötigt.
Defekte Videodateien mit dem Fehlercode 0xc00d36c4 lassen sich mit einigen Programmen beheben
MP4Repair
Nach einiger Recherche bin ich auf → https://mp4repair.org/ gestoßen. Dort kann man die fehlerhafte Datei hochladen und in der Webansicht sieht man schon, ob die fehlerhafte Datei repariert werden kann. Bei unserer Datei war das der Fall. Allerdings sollte die Wiederherstellung der MP4-Datei satte 74 Dollar kosten. Das war uns der kleine Rundflug an dem Wasserfall dann noch nicht wert. Der Preis richtet sich aber auch nach der Länge des Videos. Los geht’s bei 15 Dollar für ein sehr kurzes Video.
Video Repair Tool
Nach weiterer Recherche bin ich auf die Software → „Video Repair Tool“ gestoßen. Das ist eine Software, die auf den Computer geladen wird. Nach der Installation habe ich die defekte Datei in die Maske der Software geladen und ein Referenzvideo der gleichen Kamera (also unserer Drohne). Auch die Software Video Repair Tool konnte die defekte MP4-Datei wieder herstellen. Man kann kostenlos testen, ob die MP4 reparabel ist. Wenn ja, muss man zahlen, will man das komplette Video retten. Die Software kostet 29 Euro zuzüglich Umsatzsteuer. Damit können fünf defekte Videos repariert werden. Der Preis wäre noch akzeptabel gewesen.
Digital Video Repair
Blieb aber die Frage: Geht das vielleicht auch kostenlos? Bei der weiteren Recherche bin ich auf die Software → „Digital Video Repair“ gestoßen. Das Programm ist kostenlos und verspricht ebenfalls, defekte Videodateien zu reparieren. Das Prinzip ist einfach. Nach der Installation wählt man die defekte MP4-Datei, in einem zweiten Schritt eine Referenzdatei der gleichen Kamera. Ein erster Versuch, meine defekte Videodatei zu reparieren, schlug fehl. Die Software zeigte zwar an, dass die MP4-Datei repariert sei – mein PC zeigte aber immer noch den Fehler 0xc00d36c4. Ich startete einen zweiten Versuch mit einem etwas längeren Referenzvideo. Möglich, dass das erste Referenzvideo zu kurz war. Im zweiten Versuch jedenfalls wurde meine defekte Videodatei komplett repariert – und das völlig kostenlos.
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Ich werde das doch gleich mal ausprobieren. Vielen Dank für den Tipp!
Hi Bernhard,
Viel Erfolg – und du hast ja auch ein spannendes Blog-Thema
Viele Grüße
Florian
Hey Florian,
ich habe leider ein Problem mit ein paar Videos auf meiner GoPro. Leider genau die wichtigen und spannenden Videos.
Daher wollte ich mal deine Empfehlungen testen. Leider klappen die ersten beiden bei mir auch nicht. Und beim Herunterladen und installieren des dritten Vorschlags, schlägt mein Antivir leider Alarm. Daher bin ich etwas verunsichert. Hast du auch die aktuelle Version 3.6.0.0 verwendet, oder eine ältere Datei? Hast du die Installationsdatei dazu noch?
Danke schon jetzt für deine Infos!
Steven
Hallo Steven,
ich habe die Software nicht auf dem Rechner (auch nicht die Installationssoftware), weil ich sie bisher zum Glück nicht mehr benötigt habe. Grund zur Sorge besteht bei Digital Video Repair aber nicht. Du kannst die Software ja unter anderem auch bei Chip und Netzwelt runterladen.
Viele Grüße
Florian
Hey Florian,
danke für deine schnelle Antwort.
Den Download über Netzwelt hatte ich auch gefunden (Chip verweist nur auf die Homepage). Leider aber mit gleichen Ergebnis.
Ich werde es jetzt einfach mal in einer virtuellen Maschine oder einen alten Rechner ausprobieren. Dann sollte hoffentlich nichts passieren.
Danke auf jeden Fall für deine Hilfe und all deine Infos!
Gruß
Steven
Steven
Hi Steven,
ich denke, du kannst das problemlos machen. Sonst schreib den Anbieter doch noch einmal an.
Viele Grüße
Florian
Kurzes Update: nächstes Mal sollte ich vorher genauer nachlesen. Die Digital Video Repair Software kommt im Boundle mit Sofware von RelevantKnowledge, damit sie die Software weiterhin kostenlos anbieten können. Diese „zusätzliche“ Software von RelevantKnowledge muss man aber a) nicht mitinstallieren (hier gibt es extra eine zusätzliche Abfrage) bzw. kann sie b) auch von dem Virenscanner entfernen lassen, ohne dass etwas passiert.
Die Software von Digital Video funktioniert super, einfach und unkompliziert.
Hi Steven,
danke für das Feedback und schön, dass du deine Videos retten konntest
Viele Grüße
Florian